BILAN ANNUEL 2020 DE NOS ACTIONS CONSOMMATIONS
Nous comptabilisons un TOTAL de 2250 Heures
- Cran-Gevrier : 2Hx32 semaines = 64 heures
- Meythet : 2Hx25 semaines = 50 heures – local communal fermé durant de longues semaines
- Cluses : 4Hx8 mois = 32 heures
- Rumilly : 4Hx2 mois = 8 heures – local communal fermé durant de longues semaines
TOTAL DES DOSSIERS TRAITES : 50
3 : Achat et Vente par Internet
4 : Assurance et Mutuelles
2 : Banques et Trésor Public
1 : Téléphonie – Communications
2 : Energie
9 : Locatif social
9 : Locatif Privé
3 : Surendettement
1 : Travaux
2 : Voyages
8 : Divers
TOTAUX Dossiers traités / RDV = 44
Et 6 dossiers traités via la permanence téléphonique
= 50 DOSSIERS AU TOTAL TRAITES
TOTAL DES APPELS TELEPHONIQUES : 326
29 appels : Achat et Vente par Internet
43 appels : Appel sans message et Erreurs
07 appels : Assurance et Mutuelles
11 appels : Banques et Trésor Public
08 appels : Téléphonie – Communications
08 appels : Consommation
29 appels : CSF74 (C’est-à-dire concernant le fonctionnement ou éventuellement un litige déjà en cours mais non répertorié sur la permanence téléphonique)
14 appels : Objet divers (Droit du Travail, assistance devant une Juridiction . . .)
02 appels : Eau
10 appels : Energie
63 appels ; Locatif social
37 appels : Locatif Privé
09 appels : Propriétaires
05 appels : Santé
18 appels : Services
05 appels : Surendettement
14 appels : Travaux
14 appels : Véhicules (Auto, Moto, Camping-Car).
Suite à notre action sur ces différents dossiers, nous avons permis à nos adhérents de « récupérer » 8.500 € au cours de l’année 2020.
BILAN ANNUEL 2020 DE NOTRE ACTION LOGEMENT
