BILAN ANNUEL 2021 DE NOS ACTIONS CONSOMMATIONS
Nous comptabilisons pour l’année 2021 : 2400 Heures d’appels téléphonique. En 2020 : 2250 Heures
59 DOSSIERS TRAITES
SECTION ANNECY : 41 – SECTION CLUSES : 11 – PERMANENCE TELEPHONIQUE : 7
Dont 35 DOSSIERS SIMPLES & 24 DOSSIERS DIFFICILES TRAITES
TOTAL DES APPELS TELEPHONIQUES EN 2021 : 367 (327 en 2020)
86 | Appels sans suite |
192 | Echanges sans suite ni retour (Renseignements donnés) |
39 | Plusieurs échanges sans dossier ni adhésion |
19 | Passage à une permanence sans dossier |
24 | Dossiers ouverts par un bénévole d’une permanence |
7 | Dossiers personnels suivis et clos (5 simples et 2 difficiles) |
Suite à notre action sur ces différents dossiers, nous avons permis à nos adhérents des deux sections locales (Annecy et Cluses), sur l’année 2021 :
- Des restitutions financières d’un total de 12.126.38 €
- Surendettement avec effacement de dette pour un total de 27.126 €
- Suite à contrôle de charge, une restitution financière totale de 11.385 €
BILAN ANNUEL 2021 DE NOTRE ACTION LOGEMENT
